Spørreundersøkelse som blir sendt til kunder som har vært ute og reist for å innhente date om opplevelsen. Bakgrunnen for oppdraget var at den visuelle identiteten ikke samsvarer helt med Color Line sin designprofil.
For å bevare sammenligningsgrunnlaget var det imidlertid viktig at oppsett og formulering ikke blir endret for mye. Det er viktig at resultatene skal kunne sammenlignes med fjorårets resultater.